Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Article 1 - Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Les Cristaux du Chant de L'Âme, SIRET 80521292500012, dont le siège social est situé au 26 RUE DU BOURG, 65100 LOURDES, FRANCE, ci-après dénommée "le Vendeur", et toute personne effectuant un achat sur le site internet agj1b1-sg.myshopify.com, ci-après dénommée "le Client".
Article 2 - Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 3 - Commande
Le Client qui souhaite acheter un produit doit :
- Sélectionner le(s) produit(s) souhaité(s)
- Valider sa sélection
- Remplir le formulaire de commande
- Valider le mode de paiement
- Confirmer sa commande et son règlement
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes CGV et forme le contrat de vente.
Article 4 - Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande. La commande ne sera traitée qu'après confirmation du paiement.
Article 5 - Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Le Vendeur s'engage à livrer les produits dans un délai maximum de 30 jours après la confirmation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués au Client avant la validation de la commande.
Article 6 - Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision de rétractation par email à lescristauxduchantdelame@gmail.com ou par courrier à l'adresse du Vendeur.
Le Client devra retourner les produits dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) dans un délai de 14 jours suivant la notification de sa décision de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.
Article 7 - Garanties légales
Tous les produits fournis par le Vendeur bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné au Vendeur qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations doivent être adressées par email à lescristauxduchantdelame@gmail.com ou par courrier à l'adresse du Vendeur.
Article 8 - Responsabilité
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus. Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.
Article 9 - Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive du Vendeur. Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.
Article 10 - Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et à l'établissement des factures. Elles peuvent être communiquées aux partenaires du Vendeur chargés de l'exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes.
Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de ses données personnelles en écrivant à lescristauxduchantdelame@gmail.com.
Article 11 - Litiges
En cas de litige, le Client s'adressera en priorité au Vendeur pour obtenir une solution amiable. À défaut, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout mode alternatif de règlement des différends. En dernier recours, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 12 - Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.